Wir bieten Ihnen unterschiedliche Wege für eine Kontaktaufnahme:

Per E-Mail:
Senden Sie Ihr Anliegen an service.fefo@gfk.com!
Nach Eingang Ihrer E-Mail werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Per Telefon:
Wenn Sie den persönlichen Kontakt bevorzugen, erreichen Sie unsere kostenlose Servicenummer
unter 0800 - 800 - 4448. Die Panelbetreuung ist von Montag bis Donnerstag von 08:00 - 17:00 Uhr
und am Freitag von 08:00 - 16:00 Uhr für Sie da.

Auf dem Postweg:
Selbstverständlich erreichen Sie uns auch auf dem klassischen Weg. Senden Sie Ihr Schreiben bitte an folgende Adresse: GfK GmbH, Bereich Fernsehforschung, Sophie-Germain-Straße 3-5, 90443 Nürnberg

Am 25. Mai 2018 ist eine neue EU-Datenschutz-Grundverordnung in Kraft getreten, in der Ihre Rechte bezüglich des Umgangs von Unternehmen mit personenbezogenen Daten neu geregelt werden. Für GfK hat der Schutz Ihrer Daten oberste Priorität. Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten bestmöglich und entsprechend aller Datenschutzvorgaben geschützt sind. Die GfK Gruppe ist Mitglied im weltweiten Marktforschungsverband ESOMAR und unterliegt dessen strengen Standesregeln, die über lokale Datenschutzgesetze hinausgehen.

Wir berichten die Ergebnisse unserer Forschung in einer Form, die eine Erkennung Ihrer Person ausschließt. Wir ergreifen außerdem alle notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem Abschnitt „9 Sicherheit“ unserer unten bereit gestellten „Datenschutzerklärung“ (Teil II) zu schützen.

Darüber hinaus gilt:

• Die Teilnahme am Fernsehforschungspanel ist freiwillig.
• Bei Nicht-Teilnahme entstehen keine Nachteile.
• Es ist selbstverständlich, dass GfK Fernsehforschung alle Vorschriften des Datenschutzes einhält.

Unter den nachfolgenden Links finden Sie weitere Informationen zum Thema Datenschutz bei GfK und unser Impressum:

Teil I: Datenschutzerklärung Fernsehforschung (.pdf)
Teil II: Panel-Datenschutzerklärung (.pdf)
Impressum